سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط لموقع ARCHIBY.COM
1. المقدمة والنطاق
1.1. تهدف سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه ("السياسة") إلى تنظيم الأصول والإجراءات المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية، وتخزينها، وحمايتها، ونقلها عبر موقع الإنترنت Archiby.com والمنصات الرقمية ذات الصلة ("الموقع") التي تديرها شركة Archiby BV ("Archiby"، "الشركة"، "نحن").
1.2. Archiby هي منشأة مقرّها الرئيسي في بلجيكا، وتلتزم عند معالجة البيانات الشخصية بأحكام اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (EU 2016/679) ("GDPR/AVG") بشكل أساسي، وبقوانين حماية البيانات المعمول بها في بلجيكا والدول الأخرى ذات الصلة.
1.3. تنطبق هذه السياسة على جميع الأشخاص الطبيعيين الذين يزورون الموقع، وكذلك على الأشخاص الطبيعيين الذين يتعاملون على الموقع بأي صفة كانت، مثل: مستخدم، عضو، عضو مؤسسي، مهني، عميل أو ما شابه ذلك ("المستخدم").
2. هوية المسؤول عن المعالجة
2.1. تتم معالجة بياناتكم الشخصية من قبل الشركة التالية بصفتها "المسؤول عن المعالجة":
-
الاسم القانوني: Archiby
-
العنوان: Excelsiorlaan 31, 1930 Zaventem, Belgium
-
البريد الإلكتروني: info@archiby.com
-
الهاتف: +32 456 90 19 67
3. فئات البيانات الشخصية التي تتم معالجتها
3.1. يمكن معالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية عبر الموقع:
a) بيانات الهوية: الاسم، اسم العائلة، اسم المستخدم، المسمى الوظيفي، معلومات الشركة/العضو المؤسسي (بقدر ما يمكن ربطها بشخص طبيعي).
b) بيانات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان السكن، معلومات الدولة/المدينة.
c) بيانات الحساب والاستخدام: معلومات العضوية، سجلات الدخول والخروج، كلمة المرور (مشفّرة بطريقة لا تسمح بفك تشفيرها في أنظمتنا)، التفضيلات والإعدادات.
d) بيانات المشاريع والإعلانات: أوصاف المشاريع، نصوص الإعلانات، معلومات الميزانية، مدة التسليم، الرسومات المحمّلة، الصور، المستندات والمحتويات المماثلة.
e) سجلات المراسلات والاتصال: الرسائل داخل الموقع، طلبات الدعم، الشكاوى، التقييمات والتغذية الراجعة.
f) البيانات المالية: معلومات الفواتير، سجلات عمليات الدفع، تواريخ المدفوعات، المبالغ. (يتم معالجة بيانات بطاقاتكم البنكية/الائتمانية بشكل مشفّر من قبل مزوّدي خدمات الدفع من الأطراف الثالثة، ولا يتم تخزينها مباشرة من قبل Archiby).
g) البيانات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، نظام التشغيل، معلومات الجهاز، سجلات ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، سجلات الدخول (Log)، معلومات الجلسة.
h) بيانات التسويق والملف الشخصي: التفضيلات، مجالات الاهتمام، الصفحات التي تمت زيارتها، الإعلانات والمشاريع التي تم الاطلاع عليها، حالة الاشتراك في الحملات والنشرات الدورية.
4. أغراض معالجة البيانات الشخصية والأسس القانونية
4.1. تتم معالجة بياناتكم الشخصية للأغراض التالية، استناداً إلى الأسس القانونية المنصوص عليها في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):
a) إبرام العقد وتنفيذه
• إنشاء وإدارة حساب العضوية عبر الموقع،
• نشر طلبات المشاريع/الأعمال، وتقديم العروض وقبولها، وإدارة هذه العمليات،
• تيسير التواصل بين المستخدمين والمهنيين والأعضاء المؤسسيين ومقدمي الخدمات الآخرين،
• إدارة عمليات الدفع والتحصيل والفوترة.
b) تحقيق المصالح المشروعة لنا
• ضمان أمن الموقع، واكتشاف ومنع حالات سوء الاستخدام ومحاولات الاحتيال،
• تحسين أداء النظام وأمن البنية التحتية وجودة الخدمات،
• فحص الشكاوى والنزاعات والادعاءات المتعلقة بالمخالفات؛ وإدارة عمليات الرقابة الداخلية مثل تجميد العضوية أو الإدراج في القوائم السوداء عند الاقتضاء،
• الإبقاء على آلية رقابة وتدقيق قائمة على الثقة على المستوى الوطني والقطاعي.
c) الوفاء بالالتزامات القانونية
• الامتثال للالتزامات المفروضة بموجب قوانين الضرائب والمحاسبة والمالية والقانون التجاري،
• الاستجابة لطلبات السلطات الإدارية والقضائية المختصة،
• الالتزام بمدد الاحتفاظ الإلزامية المنصوص عليها في القوانين المعمول بها.
d) المعالجات القائمة على الموافقة الصريحة
• إرسال الاتصالات التسويقية والتجارية، مثل: التسويق الإلكتروني، الإعلانات، الحملات، النشرات الدورية وما شابه،
• تقديم محتوى وإعلانات مخصّصة عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة،
• تقديم اقتراحات وتوجيهات ملائمة لملف المستخدم واهتماماته.
5. نقل البيانات الشخصية
5.1. يمكن نقل بياناتكم الشخصية، في حدود الأغراض المذكورة أعلاه ومع اتخاذ التدابير الأمنية اللازمة، إلى فئات المتلقين التالية:
a) مزوّدو الخدمات:
• الشركات التي تقدم خدمات الاستضافة والحوسبة السحابية ومراكز البيانات،
• مزوّدو البنية التحتية للدفع والبنوك والمؤسسات المالية،
• الشركات التي تقدم خدمات تكنولوجيا المعلومات، والبرمجيات، والصيانة، والدعم الفني،
• مزوّدو خدمات التحليلات، والأمن، وتسجيل الأحداث (Log)، والمراقبة.
b) الاستشاريون والشركاء:
• الأشخاص الطبيعيون والاعتباريون الذين يقدمون خدمات قانونية ومالية وضريبية وتدقيقية واستشارية،
• الشركاء التجاريون والمؤسسات المتعاونة إلى الحد الذي تفرضه طبيعة العلاقة التجارية.
c) السلطات القانونية والهيئات العامة:
• السلطات الإدارية والقضائية المخوّلة قانوناً،
• هيئات الرقابة والتنظيم،
• أجهزة إنفاذ القانون في الحالات الاضطرارية.
5.2. في حال نقل بياناتكم الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلن يتم ذلك إلا وفقاً لأحكام اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وبتوافر الضمانات المناسبة (مثل قرارات الملاءمة أو البنود التعاقدية النموذجية وغيرها).
6. فترات الاحتفاظ بالبيانات الشخصية
6.1. يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية طوال الفترة اللازمة لتحقيق أغراض المعالجة، مع مراعاة مدد التقادم القانونية ومدد الاحتفاظ الإلزامية المنصوص عليها في القوانين ذات الصلة.
6.2. بشكل عام:
• يتم الاحتفاظ ببيانات العضوية والحساب ما دام حسابكم نشطاً؛ وفي حال إغلاق الحساب، يمكن الاحتفاظ بها لفترة معقولة إضافية في إطار الالتزامات القانونية.
• يتم الاحتفاظ بالبيانات المالية والمحاسبية، في معظم الحالات، لمدة لا تقل عن خمس (5) سنوات وفقاً للقوانين المعمول بها.
• يمكن الاحتفاظ ببيانات المشاريع والإعلانات لمدة سنتين (2) في المتوسط، لمواجهة النزاعات المحتملة واعتبارات المرجعية؛ وبعد انقضاء هذه المدة، يمكن جعلها غير معرِّفة للهوية واستخدامها لأغراض إحصائية.
• يتم الاحتفاظ بالبيانات المعالجة عبر ملفات تعريف الارتباط وفقاً لنوع ملف تعريف الارتباط، إما طوال مدة الجلسة أو لمدة تصل إلى أربعٍ وعشرين (24) شهراً.
6.3. عند انتهاء مدة الاحتفاظ، يتم حذف البيانات الشخصية أو إتلافها أو جعلها غير معرِّفة للهوية بطريقة لا تسمح باستعادتها من قبل Archiby.
7. أمن البيانات الشخصية
7.1. تتخذ Archiby التدابير الفنية والتنظيمية اللازمة لضمان أمن البيانات الشخصية. وفي هذا الإطار، يتم تطبيق ما يلي على سبيل المثال لا الحصر:
• الاتصال الآمن عبر بروتوكول HTTPS،
• استخدام طرق تشفير قوية،
• تقييد صلاحيات الوصول وفقاً للأدوار الوظيفية،
• استخدام الجدران النارية وأنظمة كشف ومنع الاختراق،
• آليات النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث،
• تحديث الأنظمة واختبارها بشكل دوري.
7.2. يتم توعية الموظفين والشركاء حول حماية البيانات والخصوصية، ولا يُمنح حق الوصول إلى البيانات إلا في حدود ما تقتضيه مهامهم الوظيفية.
8. خصوصية الأطفال
8.1. لا يستهدف الموقع، كقاعدة عامة، الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن ثمانية عشر (18) عاماً.
8.2. لا يُقصد أن يقوم الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً بالتسجيل في الموقع أو مشاركة بياناتهم الشخصية دون موافقة أوليائهم أو الأوصياء القانونيين عليهم. وفي حال اكتشاف مثل هذه الحالة، يخضع الحساب المعني لمراجعة خاصة، وقد يتم إغلاقه عند الاقتضاء؛ كما تُحذف البيانات الشخصية أو تُجعل غير معرِّفة للهوية خلال مدة معقولة.
9. حقوق المستخدمين
9.1. بصفتكم أصحاباً للبيانات الشخصية، تتمتعون بالحقوق التالية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):
a) طلب معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالج أم لا،
b) طلب الوصول إلى بياناتكم الشخصية،
c) طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الصحيحة أو غير الكاملة،
d) طلب حذف بياناتكم الشخصية في الحالات التي لا تكون فيها المعالجة ضرورية لغرض مشروع، أو في حال سحب الموافقة أو المعالجة غير المشروعة ("الحق في النسيان"),
e) طلب تقييد معالجة بياناتكم في الحالات المنصوص عليها في GDPR،
f) طلب الحصول على بياناتكم الشخصية في شكل منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آلياً، وطلب نقلها إلى مسؤول معالجة آخر (قابلية نقل البيانات)،
g) الاعتراض على معالجة البيانات استناداً إلى مصالحنا المشروعة، وكذلك الاعتراض على المعالجة لأغراض التسويق المباشر،
h) عدم الخضوع لقرار يستند حصراً إلى المعالجة الآلية، بما في ذلك إنشاء ملفات تعريفية، والاعتراض على مثل هذه القرارات.
9.2. يمكنكم توجيه طلباتكم المتعلقة بحقوقكم عبر قنوات الاتصال التالية:
• البريد الإلكتروني: info@archiby.com
• العنوان: Excelsiorlaan 31, 1930 Zaventem, Belgium
9.3. ستقوم Archiby بالرد على طلباتكم في غضون شهر (1) واحد كقاعدة عامة. وعند الضرورة، يمكن تمديد هذه المهلة لمدة تصل إلى شهرين (2) إضافيين وفقاً لأحكام GDPR، وفي هذه الحالة سيتم إخطاركم بالتمديد.
9.4. يبقى لكم في جميع الأحوال الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة في البلد الذي تقيمون فيه بخصوص معالجة بياناتكم الشخصية.
10. سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
10.1. تستخدم Archiby ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المماثلة عند زيارتكم للموقع أو استخدامكم له، بهدف تحسين تجربة المستخدم، وضمان الأمان، وتعزيز الأداء، وإجراء التحليلات الإحصائية.
10.2. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُحفظ على أجهزتكم مثل جهاز الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف الذكي، وتسمح بالتعرّف على جهازكم عند زيارتكم المتكررة للموقع.
10.3. أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على الموقع تشمل ما يلي:
a) ملفات تعريف الارتباط الضرورية:
تضمن عمل الوظائف الأساسية للموقع (مثل تسجيل الدخول، الأمن، معالجة النماذج). قد لا يعمل الموقع بشكل صحيح بدون هذه الملفات.
b) ملفات تعريف الارتباط الوظيفية:
تساعد في تذكّر تفضيلاتكم الشخصية مثل اللغة والمنطقة وبعض الإعدادات الأخرى.
c) ملفات تعريف الارتباط التحليلية وأداء الموقع:
تُستخدم لتحليل حركة المرور على الموقع، ومدة الزيارات، والصفحات التي تتم زيارتها، وغيرها من الإحصاءات، وذلك بشكل مجهول أو في شكل بيانات مجمّعة.
d) ملفات تعريف الارتباط التسويقية والاستهدافية:
تُستخدم لعرض الإعلانات والمحتوى الملائم لاهتماماتكم. في كثير من الحالات، يتم وضع هذه الملفات من قبل مزوّدي خدمات من الأطراف الثالثة، وهي خاضعة لموافقتكم الصريحة.
10.4. إدارة استخدام ملفات تعريف الارتباط
• يمكنكم قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها أو حذفها عبر إعدادات المتصفح الخاص بكم.
• يرجى مراعاة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤدي إلى عدم عمل بعض أجزاء أو خصائص الموقع بشكل صحيح.
10.5. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأطراف الثالثة
قد تُستخدم على الموقع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بخدمات أطراف ثالثة مثل Google Analytics وYouTube وخدمات الخرائط والإضافات الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي. وتخضع هذه الملفات لسياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بتلك الأطراف. لا تمتلك Archiby سيطرة كاملة على هذه الملفات؛ لذا يُنصح بالاطلاع على سياسات تلك الأطراف لمزيد من المعلومات.
11. الروابط والتكاملات مع أطراف ثالثة
11.1. قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو منصات أو تطبيقات تابعة لأطراف ثالثة. ولا تتحمل Archiby أي مسؤولية عن سياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط أو ممارسات معالجة البيانات المعمول بها في تلك المواقع التي يتم الانتقال إليها عبر هذه الروابط.
11.2. يُنصح المستخدمون بالاطلاع بعناية على سياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بتلك المنصات قبل تقديم أي بيانات شخصية من خلال مواقع أو خدمات الأطراف الثالثة.
12. التعديلات على السياسة
12.1. تحتفظ Archiby بحقها في تحديث أو تعديل هذه السياسة، كلياً أو جزئياً، في أي وقت.
12.2. تصبح التعديلات التي تُجرى على السياسة سارية المفعول اعتباراً من تاريخ نشرها على الموقع. وعند إجراء تغييرات جوهرية، تسعى Archiby إلى إبلاغ المستخدمين عبر البريد الإلكتروني أو الإشعارات أو الإعلانات داخل الموقع.
12.3. يُعد استمراركم في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات قبولاً منكم لأحكام السياسة بعد تحديثها.
13. تاريخ النفاذ
13.1. دخلت سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه حيز النفاذ اعتباراً من تاريخ 01 يونيو 2024، وهي متاحة للاطلاع من خلال موقع Archiby.com.